A inovação no setor público tem-se consolidado como uma estratégia essencial para melhorar a prestação de serviços e a administração dos recursos. De acordo com Ricardo Chimirri Candia, Presidente da Câmara Municipal de Corumbá entre 1993 e 1996, a adoção de soluções tecnológicas aliada à modernização dos processos internos permite às autarquias superar desafios históricos como a burocracia excessiva, a lentidão na execução de políticas públicas e a falta de transparência.
Neste contexto, o uso de tecnologias digitais e metodologias inovadoras contribui para tornar a gestão municipal mais ágil, eficiente e centrada no cidadão. A transformação digital, portanto, não se resume à aquisição de ferramentas tecnológicas, mas implica uma mudança cultural que valoriza a avaliação contínua de resultados. Saiba mais sobre o tema a seguir:
Inovação no setor público: governo digital e transparência de dados
O avanço do governo digital é uma das frentes mais significativas de inovação no setor público. A digitalização de processos administrativos, como a emissão de licenças, consultas públicas e protocolos de requerimentos, simplifica o acesso dos cidadãos aos serviços e reduz os custos operacionais das autarquias. Plataformas como portais de transparência e aplicações móveis de atendimento ao contribuinte reforçam a participação popular e aumentam a responsabilização dos gestores.
Além disso, a gestão orientada por dados ganha relevo como método para fundamentar políticas públicas mais eficazes. Conforme explica Ricardo Chimirri Candia, o uso de painéis de controlo, dashboards e sistemas de business intelligence permite o acompanhamento em tempo real de indicadores essenciais da administração municipal. Isso favorece a tomada de decisões com base em evidências concretas, otimizando recursos e evitando desperdícios.
Metodologias ágeis e design thinking no setor público
A aplicação de metodologias ágeis no contexto público é uma tendência crescente para impulsionar a inovação e melhorar a prestação de serviços. Práticas como o Scrum e o Kanban são adaptadas a projetos de políticas públicas, permitindo ciclos de desenvolvimento mais curtos, com foco em entregas parciais e incrementais. Esta abordagem facilita a adaptação rápida das ações conforme o feedback da população e dos funcionários públicos, promovendo maior flexibilidade e eficiência.
Outra ferramenta poderosa é o design thinking, que coloca o cidadão no centro da resolução de problemas públicos. Através da escuta ativa, da prototipagem de ideias e da validação de soluções no terreno, os gestores conseguem desenvolver políticas mais ajustadas às reais necessidades da comunidade. Como destaca Ricardo Chimirri Candia, esta abordagem humanizada contribui para aproximar a administração pública das pessoas, aumentando o envolvimento social e a legitimidade das ações governamentais.
Parcerias e ecossistemas de inovação
A criação de ecossistemas de inovação, envolvendo universidades, startups, setor privado e sociedade civil, é outro vetor essencial para transformar a gestão pública municipal. As parcerias público-privadas, os laboratórios de inovação e as redes de colaboração intermunicipal promovem o intercâmbio de boas práticas, recursos e soluções tecnológicas, gerando ganhos de escala e fortalecendo a capacidade institucional dos municípios.
Como evidencia Ricardo Chimirri Candia, a inovação aberta permite que o setor público beneficie de soluções desenvolvidas externamente, sem necessidade de internalizar toda a estrutura de desenvolvimento. Isso reduz custos, acelera a implementação de melhorias e amplia o alcance das inovações. A cooperação entre municípios com desafios semelhantes também é estratégica para difundir tecnologias testadas e adaptáveis à realidade local.
Em suma, a inovação no setor público não é uma opção, mas uma necessidade perante os desafios crescentes enfrentados pelas administrações municipais. Para Ricardo Chimirri Candia, a incorporação de tecnologias digitais, metodologias centradas no cidadão e parcerias estratégicas representa um caminho promissor para aumentar a eficiência da gestão, melhorar os serviços prestados e resgatar a confiança da população na administração pública.
Autor: Abidan Eldred
